CONDICIONES LEGALES ENTRE EL PROVEEDOR Y MERAKI TV TRAVEL, PRODUCCIONES AUDIOVISUALES S. L.

 

PRIMERO

El presente contrato regula las condiciones legales de la relación comercial y de servicios que se establece entre Meraki Tv Travel, Producciones Audiovisuales S. L. (en adelante “Meraki” o “la tienda”) y el proveedor de los productos o servicios que se comercializarán a través de la tienda de Meraki (en adelante “el proveedor”).

Estas condiciones contractuales no se aplican a la relación entre el cliente que compra en la tienda (también llamado “usuario”) y el proveedor, ni se aplican a la relación entre el cliente y Meraki.

 

SEGUNDO

Los proveedores que ofrezcan sus productos y servicios en la tienda de Meraki aceptan las presentes condiciones y se obligan a cumplirlas.

 

TERCERO

El proveedor que ofrezca sus productos o servicios en la tienda de Meraki realizará su actividad conforme a la legislación aplicable en su comunidad autónoma, región, estado o país.

El proveedor liquidará los impuestos que le correspondan en la relación contractual con Meraki, no pudiendo exigirle ni repercutirle a Meraki ningún impuesto ni tasa que no deba soportar.

El proveedor realizará sus transacciones con los clientes siguiendo la normativa civil y mercantil que sea aplicable en su lugar de residencia.

 

CUARTO

Meraki, a través de su tienda, ofrece un servicio de intermediación entre los clientes y el proveedor, de tal manera que la tienda sirve de escaparate para los productos y servicios del proveedor.

El proveedor autoriza a Meraki a intermediar en la venta de servicios, reservas y productos en su nombre a través de la tienda de Meraki.

 

QUINTO

El proveedor autoriza a Meraki a recibir los pagos de los clientes y a usar los datos necesarios para realizar las transferencias de fondos al proveedor, previo descuento de la comisión asignada a Meraki en concepto de intermediación en la venta.

 

SEXTO

El proveedor garantiza que toda la información sobre los servicios que ofrece es verdadera y está actualizada y se compromete a actualizarla tan pronto como haya variado.

El proveedor se compromete a facilitar toda la información al cliente para la ejecución del servicio, en concreto, y sin ser una lista limitativa: lugares de encuentro, tipo de ropa, equipamientos, idiomas…

 

SÉPTIMO

El proveedor ofrecerá su servicio de forma directa y no será un intermediario o un agente que lo preste en nombre de un tercero.

El proveedor y sus trabajadores deben tener la preparación adecuada para prestar el servicio y hacerse cargo de las responsabilidades, penales y civiles, en las que pueda incurrir en caso de accidentes o circunstancias sobrevenidas de otro tipo.

 

OCTAVO

Los precios que el proveedor ofrezca para sus servicios o productos a través de la tienda Meraki deben ser iguales o mejores que los que ofrece de forma independiente.

Además, los clientes que reserven a través de la tienda Meraki deben ser tratados de igual manera que aquellos que reserven de forma directa con el cliente.

 

NOVENO

El precio ofrecido por el proveedor debe incluir todos los impuestos, tasas y otras tarifas legalmente exigibles.

Además, el proveedor debe facilitar una factura al cliente final en caso de que éste la pida.

El proveedor no puede exigir a los clientes el pago de importes adicionales en el momento de la prestación del servicio, a no ser que se hubiese indicado en la descripción del mismo, dentro de la tienda Meraki, que se podrán contratar servicios adicionales en el momento de la prestación.

 

DÉCIMO

El proveedor garantiza a Meraki un derecho mundial, no exclusivo y libre del pago de comisiones, por el uso de su imagen para:

  • usar, reproducir, haber reproducido, distribuir, sublicenciar, comunicar y hacer accesible por cualquier método los derechos de propiedad intelectual del contenido del proveedor que sea necesario para hacer cumplir estas condiciones;
  • usar, reproducir, haber reproducido, distribuir, sublicenciar, comunicar y hacer accesible (incluso con modificaciones, adaptaciones, comunicaciones, reproducciones, copias y traducciones) el contenido proveído;
  • sublicenciar, hacer accesible y ofrecer este contenido (incluyendo los derechos de propiedad intelectual relevantes) del proveedor y todos aquellos derechos y licencias fijados fuera de este acuerdo a través de, o en colaboración, con webs, aplicaciones de móvil, plataformas, herramientas u otros dispositivos de compañías afiliadas y terceras partes;
  • En ningún caso podrá el proveedor demandar a Meraki por ningún acto u omisión que haya sucedido en alguna tercera parte. La única solución para el proveedor será (a) pedir a Meraki (que tiene el derecho y no la obligación) de desactivar y desconectar a la tercera parte; o (b) terminar el presente acuerdo respetando las cláusulas que lo integran.
  • El proveedor puede ser demandado por cualquier requerimiento de una tercera parte por la infracción del copyright en los contenidos que haya proveído a Meraki.

 

UNDÉCIMO

Todos los visitantes de la plataforma tendrán la posibilidad de ver los servicios ofrecidos sin necesidad de registrarse. Si el visitante está interesado en un servicio concreto, podrá realizar una reserva y el proveedor será notificado de la misma.

Las reservas son automáticamente aceptadas y confirmadas por el sistema una vez que han sido pagadas por el cliente. El proveedor podrá indicar incidencias con respecto a la reserva que será notificada inmediatamente al cliente, pudiendo cancelarla o bien cambiar el día de prestación.

 

DUODÉCIMO

Meraki tiene permiso del proveedor para promocionar sus servicios usando el nombre y marca del proveedor en acciones de marketing online, incluyendo email marketing y campañas de pago por click (PPC) en Internet.

Meraki decidirá cómo anunciar las ofertas del proveedor en la plataforma o en portales de terceras partes, así como en redes de afiliación sin limitaciones de ningún tipo.

El proveedor está al tanto de los métodos de funcionamiento de los buscadores de Internet, como el rastreo de contenido y el posicionamiento de URL. Meraki se compromete a que si el proveedor tiene conocimiento de la infracción de sus derechos de propiedad intelectual por un tercero, el proveedor lo notificará a Meraki por escrito, indicando cuál es la conducta infractora, y Meraki hará uso de esfuerzos razonables para intentar que la tercera parte abandone la conducta infractora.

El proveedor acepta no usar directamente la marca Meraki a través de la compra de palabras clave (keywords) que usen los derechos de propiedad intelectual de Meraki.

Meraki ejecuta campañas de marketing online a su discreción y asumiendo sus costes. Los proveedores pueden convenir con Meraki la realización de campañas publicitarias online específicas que serán sufragadas en su totalidad o en parte por ellos mismos.

 

DECIMOTERCERO

El proveedor es responsable del contenido enviado a Meraki para su publicación en la plataforma de la tienda, como descripciones del servicio, etcétera. Meraki tratará este contenido como contenido externo y se excluye de toda responsabilidad sobre el mismo.

El proveedor sólo puede enviar para su publicación contenido y datos de los que tenga los derechos de propiedad intelectual. Esta información no puede infringir el derecho a la privacidad de los clientes, o terceras partes, y deberá cumplir siempre con las leyes en vigor.

 

DECIMOCUARTO

A menos que se acuerde otra cosa entre las Partes, el Proveedor es consciente y consiente que los Clientes tienen derecho a cancelar su reserva de forma gratuita hasta 24 (veinticuatro) horas antes de la fecha reservada para el Servicio. El proveedor no recibirá ningún pago. Si los Clientes cancelan los Servicios reservados menos de 24 (veinticuatro) horas antes de la fecha del Servicio o dentro de cualquier otro término acordado por adelantado entre las Partes, o si la persona para quien el Servicio fue reservado no aparece en la fecha Del Servicio, los Clientes están obligados a pagar el precio total del Servicio, que se transfiere al Proveedor, menos la comisión acordada con Meraki.

En caso de que el Proveedor cancele una reserva por cualquier motivo, deberá reembolsar el precio del servicio totalmente a los Clientes, a menos que se acuerde otra cosa entre el Proveedor y el Cliente.

Meraki proporciona costosos e intensos esfuerzos para comercializar servicios a sus clientes. Por lo tanto, si el Proveedor, injustificadamente o con negligencia, no entrega o cancela los Servicios que han sido reservados por los Clientes, el Proveedor acepta que Meraki puede

  1. hacer un reembolso completo al Cliente afectado, y
  2. deducir el importe del reembolso más una penalización contractual de cualquier cantidad adeudada por el proveedor. La penalidad contractual será del veinte por ciento (20%) del precio de venta bruto del Servicio en la Plataforma para cada Cliente afectado. Meraki puede, a su sola opción, renunciar a esta penalidad contractual, total o parcialmente, si el Proveedor proporciona un Servicio alternativo pero equivalente en la misma fecha a los Clientes afectados.

En caso de "Fuerza Mayor", que supongan circunstancias ajenas al control razonable de las Partes, incluyendo sin limitación, catástrofe natural, guerra, terrorismo, interrupción de electricidad y huelgas, cualquiera de las Partes podrá suspender o terminar este Acuerdo. Además, el Proveedor permitirá a los Clientes devolver los tickets comprados para un reembolso completo si se produce una situación de fuerza mayor en el destino del viaje, independientemente de si el Proveedor continúa proporcionando Servicios durante el período de tiempo afectado. Meraki procesará los reembolsos y los transmitirá a los clientes afectados. En el caso de que el Proveedor cancele el Servicio debido a la ocurrencia de Fuerza Mayor, deberá notificarlo inmediatamente al Servicio de Atención al Cliente de Meraki.

 

DECIMOQUINTO

Las reclamaciones o reclamaciones relacionadas con (el Servicio ofrecido, prestado o proporcionado por) el Proveedor o las solicitudes específicas hechas por los Clientes serán tratadas por el Proveedor, ya que Meraki no es responsable y no asume ninguna responsabilidad con respecto a dichas reclamaciones de los Clientes. Meraki puede en cualquier momento, y a su entera discreción

  1. ofrecer servicios de cliente (soporte) a un Cliente,
  2. actuar como intermediario entre el Proveedor y los Clientes,
  3. proveer - a los costes y gastos del Proveedor - un Servicio alternativo de igual o mejor calidad en caso de sobreventa u otras irregularidades materiales o quejas en relación con el servicio ofrecido o prestado, o
  4. de otra manera ayudar a los Clientes en su comunicación con el Proveedor o acciones contra él.

 

DECIMOSEXTO

El proveedor se compromete a pagar a Meraki una comisión por la intermediación de contratos con los clientes. El importe de la comisión, que se acordará por separado entre las Partes, incluirá a parte el impuesto legal sobre el valor añadido. La comisión se deducirá de la cantidad bruta cargada a los Clientes como precio de venta del Servicio en la Plataforma en la moneda acordada. Si no se acredita ningún pago a Meraki (por ejemplo, revocación del pago con tarjeta de crédito), no habrá comisión que deba cobrar Meraki.

La comisión de Meraki se facturará mensualmente a las tarifas pagadas por los Clientes. Todos los impuestos y otros gastos que deba pagar el Proveedor no serán compensados ​​por separado. Las comisiones bancarias y otros costos de transacción son a expensas del Proveedor, excepto aquellos de acuerdo con 14.2.

 

DECIMOSÉPTIMO

El pago con tarjeta de crédito de los clientes se cobrará cuando venza.

Meraki se encarga del cobro a los clientes a través de un proveedor de servicios de pago y los pagos recibidos se transfieren directamente a la cuenta del proveedor. A estos efectos, el proveedor deberá facilitar su cuenta bancaria a Meraki. Es a la entera discreción de Meraki elegir un proveedor de servicios de pago. Meraki no se hace responsable de los pagos de los clientes.

En caso de que los clientes cancelen su pago con tarjeta de crédito antes del uso del servicio reservado o el pago no se cumpla por cualquier otra razón, Meraki informará inmediatamente al proveedor.

Si un pago con tarjeta de crédito es revocado después del cumplimiento del contrato entre el Proveedor y el Cliente, Meraki informará al Proveedor. Meraki informará al Proveedor de Servicios de Pago sobre las razones de la retirada de acuerdo con los datos de la organización de la tarjeta de crédito y le pedirá al Proveedor que realice comentarios dentro de los cinco (5) días hábiles. Meraki enviará esta declaración a la organización de tarjetas de crédito.

Meraki no está obligado a tomar medidas legales de ningún tipo contra los Clientes que no paguen por un determinado Servicio o cancelación, o que revoquen un pago con tarjeta de crédito. Meraki transferirá estas reclamaciones, si las hubiere, al Proveedor, si es posible.

 

DECIMOCTAVO

Las comisiones bancarias y de tarjeta de crédito para los pagos de los clientes a Meraki serán a cargo de Meraki.

La tarjeta de crédito y las comisiones bancarias para las transferencias de pago al Proveedor correrán a cargo de:

  1. Meraki soporta el coste de su propio banco/tarjeta de crédito,
  2. El proveedor asume el coste de su banco/tarjeta de crédito.

El Proveedor será notificado vía e-mail una vez confirmado el pago de los Clientes por el Servicio del Proveedor.

Meraki facturará su comisión al Proveedor el día quinto (quinto) de cada mes, teniendo en cuenta todas las reservas que se hayan realizado durante el mes anterior a través de la Plataforma, y ​​deducirá la comisión de los pagos realizados por el Cliente. El saldo restante, tal como se indica en la factura, se transferirá a la cuenta bancaria del Proveedor y se notificará al Proveedor por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada con fines contables. Meraki procesa pagos en el quinto (quinto) día de cada mes salvo circunstancias excepcionales.

La factura es la base para cualquier pago. El Proveedor podrá plantear cualquier reclamación con respecto a una (presunta) inexactitud de la factura dentro de un plazo de 30 (treinta) días. En la medida en que Meraki no haya planteado ninguna oposición y la acepte, la factura se consideran aceptadas.

Meraki soporta los gastos de transacción. La cantidad transferida por Meraki al Proveedor refleja la suma de los precios netos de todos los servicios reservados. Sin embargo, algunos bancos agregan tarifas por recibir pagos internacionales. Estas tarifas son únicamente a cargo del Proveedor. Debido a los costos de transferencia bancaria, Meraki puede decidir no transferir cantidades inferiores a 50 dólares de EEUU o un monto equivalente en una moneda diferente. Si en un determinado mes la cantidad de 50 dólares EEUU no se alcanza, Meraki tiene derecho a posponer el pago hasta que se alcance dicha cantidad.

Si Meraki está sujeto a impuestos o gastos en el país del Proveedor en relación con sus Servicios, Meraki puede terminar la cooperación con el Proveedor en el plazo de 3 (tres) días. Dichos impuestos o gastos pueden deducirse de los pagos concedidos al Proveedor.

 

DECIMO NOVENO

El Proveedor reconoce que es el único responsable de la exactitud de la información de los impuestos, la identificación de los impuestos aplicables y cualquier cambio en las tasas impositivas introducidas en la Plataforma. El Proveedor es responsable de declarar a las autoridades tributarias pertinentes cualquier impuesto aplicable a cualquier cantidad recibida por el Proveedor por los Servicios prestados. Si lo solicita Meraki, el Proveedor proporcionará rápidamente a Meraki facturas de impuestos válidas con respecto a cualquier transacción realizada bajo estas Condiciones, donde los impuestos sean exigibles bajo la ley aplicable.

 

VIGÉSIMO

El Proveedor no podrá ni en su descripción de Servicio, ni a través de un mensaje privado directo, referir a Clientes o sub-agentes a su propio sitio web externo, a un sitio web / plataforma de terceros, o proporcionar información para ponerse en contacto fuera de la Plataforma.

El Proveedor no instará directa o indirectamente a los Clientes o sub-agentes, que se pusieron en contacto a través de Meraki a reservar un servicio fuera de la Plataforma. Si los posibles clientes o sub-agentes, que se pusieron en contacto a través de Meraki, solicitan reservar un servicio fuera de la Plataforma, el Proveedor lo remitirá a la Plataforma.

 

VIGESIMOPRIMERO

Después de la prestación de un servicio, los clientes tienen la oportunidad de opinar sobre el servicio reservado a través del sistema de revisión de Meraki. El objetivo del sistema de opiniones es crear una retroalimentación significativa y precisa y los perfiles del proveedor en términos de rendimiento y fiabilidad. Estos Perfiles pueden ser vistos por cualquier Cliente en la Plataforma. Todo el contenido proporcionado en este sistema de revisión es contenido exclusivo de Meraki. El Proveedor no está autorizado a publicar revisiones en su propio sitio / sitios de terceros sin el consentimiento previo por escrito de Meraki.

 

VIGESIMOSEGUNDO

El Proveedor acepta que tiene en su lugar y mantendrá o establecerá y mantendrá procedimientos y controles de seguridad adecuados para evitar la divulgación no deseada y el acceso no autorizado o la apropiación indebida de cualquier dato personal o información de cualquier Cliente. Ni el Proveedor ni sus afiliados deberán, directa o indirectamente, participar en comunicaciones promocionales o similares solicitadas o no solicitadas con ningún Cliente que haya reservado a través de la Plataforma sin el consentimiento de dicho Cliente. El Proveedor procesará, almacenará, transmitirá y accederá a cualquier información relacionada con el Cliente que incluya información de pago (incluyendo, sin limitación, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o información de cuenta bancaria) de conformidad con la ley aplicable incluyendo, sin limitación, Las normas del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago para proteger la información de tarjeta de crédito y de débito aplicable al Proveedor y la Directiva de Protección de Datos de la Unión Europea (y todas las leyes promulgadas en virtud del mismo). A petición de Meraki, el Proveedor proporcionará pruebas de que ha establecido y mantiene medidas de seguridad técnicas y organizativas que rigen el procesamiento de datos personales de acuerdo con esta sección.

 

VIGESIMOTERCERO

Además de cualesquiera otras declaraciones y garantías realizadas por el Proveedor en estas Condiciones, el Proveedor declara y garantiza que:

  1. el Proveedor ha autorizado a la persona que acepta estas Condiciones a aceptarlas en nombre del Proveedor
  2. el presente Contrato constituye una obligación válida y vinculante para el Proveedor de conformidad con sus términos,
  3. el cumplimiento de las obligaciones del Proveedor bajo estas Condiciones no violará ningún acuerdo u obligación entre el Proveedor y cualquier tercero,
  4. El cumplimiento del Proveedor bajo estas Condiciones cumplirá con las Condiciones,
  5. el Proveedor cuenta con todas las licencias, permisos y autorizaciones requeridas para hacer que su servicio esté disponible para la reserva a través de la Plataforma y cumple con las obligaciones del Proveedor bajo estas Condiciones.
  6. el Proveedor es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual o está autorizado por el titular de tales derechos para usar y licenciar tales derechos a través de la Plataforma.

 

VIGESIMOCUARTO

Meraki no garantiza siempre el correcto funcionamiento de la Plataforma, incluyendo cualquier interrupción temporal o permanente de su operativa.

Meraki no asume ningún riesgo con respecto a la cantidad, frecuencia o tipo de servicios reservados a través de la Plataforma.

La responsabilidad de Meraki bajo estas Condiciones está limitada de la siguiente manera:

 

  1. Meraki será plenamente responsable de las pérdidas causadas intencionadamente o por negligencia graves por Meraki, sus representantes legales o ejecutivos de alto nivel.
  2. Meraki será plenamente responsable de la muerte, lesiones personales o daños a la salud causados ​​por la negligencia o intención de Meraki, sus representantes legales o auxiliares en el cumplimiento de este contrato.
  3. Meraki será responsable, de conformidad con la Ley de Defensa de los Consumidores de la responsabilidad de su producto, es decir, de la tienda.
  4. Meraki será responsable por las pérdidas causadas por el incumplimiento de sus obligaciones, las de sus representantes legales o auxiliares.
  5. Meraki Será responsable de la Pérdida de datos sólo hasta el monto de los costes típicos de recuperación que habría resultado si se hubiesen tomado las medidas de respaldo de datos adecuadas y normales.

Cualquier responsabilidad más amplia de Meraki a las aquí indicadas queda excluida.

 

VIGESIMOQUINTO

El contrato se firma por un período de tiempo indefinido.

El Proveedor y Meraki pueden rescindir el Contrato en cualquier momento y sin causa justificada. Las reservas confirmadas que queden por ejecutar se prestarán según lo previsto.

Si hay indicios específicos de que un Proveedor está violando culpablemente disposiciones legales, derechos de terceros o estas condiciones contractuales, o si Meraki tiene un interés legítimo, especialmente con respecto a la protección de Clientes u otros Proveedores contra actividades fraudulentas, Meraki tiene derecho a tomar uno o más de las siguientes acciones, teniendo en cuenta el interés respectivo del Proveedor de una manera razonable:

  1. Emitir al Proveedor una advertencia;
  2. Eliminar las ofertas u otros contenidos del proveedor;
  3. Restringir el uso del sitio web por parte del Proveedor;
  4. Excluir temporalmente o permanentemente (bloquear) al Proveedor del sitio web;
  5. Cancelación de reservas existentes a nombre del Proveedor sin tener en cuenta las políticas de cancelación aplicables.

 

VIGESIMOSEXTO

Meraki se reserva el derecho de modificar e imponer términos o condiciones nuevos o adicionales a este Contrato en cualquier momento. Meraki notificará los cambios al proveedor con un mensaje a su cuenta de email sobre cualquier cambio en este contrato. Si el Proveedor no acepta tales modificaciones o términos o condiciones nuevos o adicionales, podrá rescindir el presente Contrato previa notificación por escrito a Meraki. El hecho de que el Proveedor no ejerza su derecho a rescindir el presente Contrato dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la notificación de cualquier modificación o términos o condiciones nuevos o adicionales al presente Contrato constituirá su aceptación de dichos cambios.

 

VIGESIMOSÉPTIMO

Todas las modificaciones y correcciones de este Contrato se harán por escrito para tener efecto legal.

Si alguna de las disposiciones de este Contrato es o se convierte en inválido o nulo, la validez de las partes restantes del Contrato no se verán afectadas por el mismo. Las disposiciones inválidas o nulas se sustituirán por las disposiciones que sean adecuadas para lograr el mismo propósito en consideración de los intereses de ambas partes.

Las reclamaciones del Proveedor resultantes de este Contrato no podrán ser cedidas o transferidas a terceros sin la previa aprobación por escrito de Meraki.

Este Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las disposiciones de la Ley española, excluyendo sus normas de conflicto de leyes. El lugar de ejecución y el lugar legal exclusivo para cualquier controversia que surja de o en relación con los servicios prestados será Madrid siempre que el Proveedor sea un empresario persona física, una persona jurídica o persona jurídica de derecho público o no tenga lugar de negocios o domicilio en el Reino de España.